2026年初，不少中国游客在社交平台分享越南旅游的负面体验，直言“不想再去越南”，不是没有出行意愿，而是担心遇到各类消费陷阱和安全隐患。有游客反馈，刚下飞机就被人拦下推荐“快速通关”服务，不付费就被变相拖延；有人在街边非正规点位换汇，500元人民币兑换的越南盾实际价值仅470元左右；还有人打车从机场到酒店，15公里的路程被司机绕到28公里，最终被收取了三倍车费，这类乱象并非个例。
在胡志明市新山一机场、河内内排机场等口岸，常有非官方人员穿着类似制服的服装，以“走这边更快通关”为由招揽游客，这类服务没有明确的收费公示，也不属于官方认可的通关通道。他们往往会以“排队要两小时”为由诱导游客，索要20万越南盾左右的“服务费”，不少初次到访的游客怕耽误行程只能妥协付费。中国驻越南使领馆已多次明确提醒，越南政府严禁口岸人员以任何理由索要“通关费”，若遭遇强行索要费用，可保留证据向官方渠道投诉维权，这类违规揽客行为目前仍存在监管漏洞。
在越南，支付宝、微信及银联扫码支付的覆盖范围主要集中在游客密集的商圈、连锁品牌门店、景区等场所，2025年12月起越南已开通银联合作扫码支付，首批覆盖了包括连锁咖啡店在内的万余家商户，但大部分街边小店、本地市场仍以现金支付为主。不少游客会遇到随身现金不足、兑换不便的问题，在路边非正规兑换点换汇，汇率通常比银行低5%以上，还可能被收取额外手续费；部分摊主会以“找不开零钱”为由拒收大额越南盾，给游客的日常消费带来不便。
越南的出行乱象也广受游客诟病。有游客反馈，部分出租车明明标注起步价12000越南盾，司机上车后就以“油价上涨”为由私自把起步价调到20000越南盾；即使用Grab等网约车平台，也可能遇到司机接单后临时加价10%、到达后不找零的情况。当地常见的摩的出行更是存在不小的安全隐患，普遍存在不戴头盔、违规逆行等问题，交通事故时有发生，不少游客都反馈乘坐摩的时遇到过危险情况。
越南热门旅游城市的老城区，存在不少影响体验的问题：空中电线杂乱交错，人行道坑洼不平，部分路段存在塌陷情况，游客出行需要格外注意；部分区域垃圾清理不及时，也影响了游玩体验。不少游客表示，当地部分景点规模小、配套不完善，导览标识也存在错误、缺失的问题，游玩体验不及预期。
餐饮卫生也是不少游客担心的问题。有不少游客反馈，在部分街边小吃摊用餐后出现肠胃不适的情况，当地餐饮门店的卫生条件参差不齐，游客选择用餐场所时需要多加留意。
不少游客觉得，越南的旅游服务配套还有不少提升空间。市面上的旅游纪念品多为同质化的代工产品，缺乏本地特色；部分景区、博物馆的导览服务不完善，难以满足游客的需求。对比泰国等热门旅游国家完善的游客投诉快速响应机制，越南设有国家及各省市旅游厅的官方投诉热线、邮箱等维权渠道，但响应效率和处理仍有提升空间，游客维权的便利性不足 。
近年来，赴越南旅游的中国游客数量有所回升，但相关的负面体验反馈也同步增多，不少游客都表示，越南旅游的服务质量和体验感，没有达到自己的出行预期。
第二证券提示：文章来自网络，不代表本站观点。
